Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: [2026. szeptember 1. napjától] — utolsó módosítás: 2026. szeptember 1.

1. Bevezetés, az adatkezelő

A jelen tájékoztató célja, hogy összefoglalja, a Kyvina webáruház (elérhető: kyvina.hu, a továbbiakban: „Webshop”) üzemeltetése során a Szolgáltató milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg ezzel kapcsolatban az érintetteket. A tájékoztató a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet („GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) alapján készült.

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon

2.1 Regisztráció, felhasználói fiók

Ha fiókot hozol létre a Webshopban, az alábbi adatokat kezeljük: felhasználónév, e-mail cím, jelszó (titkosítva tárolva), valamint a fiókban megadott számlázási és szállítási adatok.

2.2 Megrendelés, vásárlás

Vásárláskor kezeljük a következő adatokat: teljes név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt termékek listája, a fizetés ténye és összege, valamint (számla esetén) a jogszabály által előírt számlázási adatok.

2.3 Fizetés

A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (mint önálló adatkezelő) biztosítja. A Webshop a fizetéshez szükséges tranzakciós adatokat (összeg, dátum, tranzakcióazonosító) kapja meg, a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá — azokat kizárólag a Barion kezeli, saját adatkezelési tájékoztatója szerint (elérhető: barion.com).

2.4 Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Ha e-mailben, telefonon vagy a Webshopon keresztül lépsz kapcsolatba velünk, a megadott elérhetőségi adatokat és az üzenet tartalmát a megkeresés megválaszolásához, illetve a jogszerű panaszkezeléshez szükséges ideig kezeljük.

2.5 Sütik (cookie-k)

A Webshop a működéshez szükséges (technikai) sütiket használ, például a bejelentkezési állapot és a kosár tartalmának megőrzésére, valamint oldalgyorsítás (cache) céljából. Ezek a sütik a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenek, ezért nem igényelnek külön hozzájárulást. Amennyiben a jövőben statisztikai vagy marketing célú sütik (pl. Google Analytics, Facebook Pixel) is bevezetésre kerülnek, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a jogszabály által megkövetelt esetekben előzetes hozzájárulást (cookie-banner) fogunk kérni.

3. Kinek továbbítjuk az adatokat (adatfeldolgozók)

A megrendelések feldolgozásához, a készletnyilvántartáshoz és a kiszállításhoz az alábbi adatfeldolgozókat (közreműködőket) vesszük igénybe. Ők a Szolgáltató utasítása alapján, önálló célra fel nem használva kezelik az adataidat.

4. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (titkosított kapcsolat — HTTPS, jelszavak titkosított tárolása, hozzáférés-korlátozás) gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, és védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

5. Az érintett jogai

A GDPR alapján a következő jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezeljük-e az adataidat, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
• Helyesbítés joga: kérheted a pontatlan adatok javítását, kiegészítését.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”): kérheted az adataid törlését, ha azokra már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásod (jogszabályi kötelezettség — pl. számviteli bizonylat — esetén a törlési jog korlátozott).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheted, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapd, vagy másik adatkezelőhöz továbbítsuk.
• Tiltakozás joga a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

A jogaid gyakorlásához írj a fenti elérhetőségek egyikére. Törekszünk arra, hogy a megkeresésre 30 napon belül válaszoljunk.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy ítéled meg, hogy adataid kezelése megsérti a GDPR-t vagy az Infotv.-t, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Igényedet bíróság előtt is érvényesítheted — a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a pert választásod szerint a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

7. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk. A módosításokat a Webshopon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.